Ombudsdienst

Heeft u opmerkingen, klachten of suggesties?

U kan deze steeds bespreken met een medewerker van de afdeling, of bij de teamcoördinator.

Psychiatrische kliniek - campus Alexianen Tienen

Indien u vindt dat uw klacht onvoldoende behandeld is, zijn er twee mogelijkheden:

Interne ombudsdienst

Contacteer Jos Smets of Lieve Smet via 016/80.78.07 of via mail (tienenklachten@fracarita.org)

Externe ombudsdienst

U kan ook terecht bij de externe ombudsdienst, mevrouw Kris Bruyninckx. Zij werkt volledig onafhankelijk en is niet in dienst van het ziekenhuis.

  • Telefonisch: 0497/47.70.66
  • Per brief: Overlegplatform geestelijke gezondheidszorg Vlaams-Brabant, Groeneweg 151/8, 3001 Heverlee
  • Per mail: kris.bruyninckx@ombudsfunctieggz.be

Op het spreekuur (zonder voorafgaande afspraak): iedere vrijdag van 12.30 uur tot 13.30 uur in de spreekkamer naast de receptie.

U kan ook iets deponeren in de witte brievenbus aan de glazen inkomdeur of op de afdeling. Zij contacteert u dan zo spoedig mogelijk.

Psychiatrische kliniek - campus Mechelsestraat Leuven

Interne ombudsdienst

Contacteer Marleen Peremans via 016/23.89.60 of via mail (marleen.peremans@fracarita.org)

Externe ombudsdienst

U kan ook terecht bij de externe ombudsdienst, mevrouw Lieve Desmet. Zij werkt volledig onafhankelijk en is niet in dienst van het ziekenhuis.

  • Telefonisch: 0497/47.70.67
  • Per brief: Overlegplatform geestelijke gezondheidszorg Vlaams-Brabant, Groeneweg 151/8, 3001 Heverlee Per mail: vlabo@ombudsfunctieggz.be

Hestia vzw

Neem contact op met Ariane Dewil, manager vermaatschappelijkte GGZ (ariane.dewil@fracarita.org - 016/80.79.17).

Interne ombudsdienst

Contacteer Jos Smets of Lieve Smet via 016/80.78.07 of via mail (tienenklachten@fracarita.org).

Externe ombudsdienst

U kan ook terecht bij de externe ombudsdienst, mevrouw Kris Bruyninckx. Zij werkt volledig onafhankelijk.

  • Telefonisch: 0497/47.70.67
  • Per brief: Overlegplatform geestelijke gezondheidszorg Vlaams-Brabant, Groeneweg 151/7, 3001 Heverlee
  • Per mail: kris.bruyninckx@ombudsfunctieggz.be

WZC Sint-Alexius

Neem contact op met Ruth Neirinck, dagelijks verantwoordelijke (ruth.neirinck@fracarita.org - 016/80.78.00).

WZC Huize Nazareth

Neem contact op met Paula Langenaekens, dagelijks verantwoordelijke (paula.langenaekens@fracarita.org - 016/80.28.67).

WZC Passionisten

Neem contact op met Ruth Neirinck, dagelijks verantwoordelijke (ruth.neirinck@fracarita.org - 016/80.74.11).