Ombudsdienst

Heeft u opmerkingen, klachten of suggesties?

U kan deze steeds bespreken met een medewerker van de afdeling, of bij de teamcoördinator.

Psychiatrisch ziekenhuis - campus Alexianen Tienen en psychotherapeutisch dagcentrum Leuven (PSC)

Indien u vindt dat uw klacht onvoldoende behandeld is, kan u contact nemen met de externe ombudspersoon, de heer Jeroen Simaeys. Hij werkt volledig onafhankelijk en is niet in dienst van het ziekenhuis.

  • Telefonisch: 0490/65 48 14
  • Per brief: Overlegplatform geestelijke gezondheidszorg Vlaams-Brabant, Groeneweg 151/8, 3001 Heverlee
  • Per mail: jeroen.simaeys@oogg.be

De ombudsdienst is ook via chat bereikbaar, en dit elke weekdag tussen 16.00 en 18.00 uur.

Op de campus in Tienen kan u ook terecht tijdens het spreekuur (zonder voorafgaande afspraak): iedere maandag van 13.00 uur tot 15.00 uur in de spreekkamer naast de receptie, of uw klacht deponeren in de witte brievenbus aan de glazen inkomdeur of op de afdeling. De ombudspersoon contacteert u dan zo spoedig mogelijk.

Hestia vzw

Neem contact op met Ariane Dewil, manager vermaatschappelijkte GGZ (ariane.dewil@azt.broedersvanliefde.be - 016/80.75.42).

Externe ombudsdienst

U kan ook terecht bij de externe ombudsdienst, de heer Jeroen Simaeys. Hij werkt volledig onafhankelijk.

  • Telefonisch: 0490/65 48 14
  • Per brief: Overlegplatform geestelijke gezondheidszorg Vlaams-Brabant, Groeneweg 151/7, 3001 Heverlee
  • Per mail: jeroen.simaeys@oogg.be

WZC Sint-Alexius

Neem contact op met Ruth Neirinck, dagelijks verantwoordelijke (ruth.neirinck@azt.broedersvanliefde.be - 016/80.78.00).

WZC Huize Nazareth

Neem contact op met Paula Langenaekens, dagelijks verantwoordelijke (paula.langenaekens@azt.broedersvanliefde.be - 016/80.28.67).

WZC Passionisten

Neem contact op met Ruth Neirinck, dagelijks verantwoordelijke (ruth.neirinck@azt.broedersvanliefde.be - 016/80.74.11).